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后来同事提出了一个办法，让曾雪峰试试选择办理一项业务。没想到，曾雪峰随便选了一项业务办理，人工客服就接通了。两三分钟后，问题解决了。曾雪峰发出疑问：“为什么处理问题时找不到人工客服，一要办理业务人工客服就出现了？”使用智能客服降低总体成本唐德权从事智能客服软件开发和提供工作，目前有2000多家企业使用他所在企业提供的智能服务。他告诉记者，之所以越来越多企业使用智能客服机器人，提高客服效率和降低总体成本是两个重要原因。

值得关注的是，互联网流量巨头相继布局重疾险领域，纷纷推出相关产品。10月底，蚂蚁金服与信美相互人寿合作推出的“相互保”，探索重疾险在相互保险领域的创新，不过，该产品已被叫停，并于11月27日更名为“相互宝”。新产品保留了原有的针对“恶性肿瘤+99种大病”，提供10万元、30万元的互助金保障，并对分摊费用的上限降低至2019年的封顶188元，这意味着用户的月度付费金额仅为15.67元。

记者注意到，在香飘飘发布的股权激励计划中并没有夏楠的名字，而同为前加多宝员工的方辉与赵殿臣，则出现在名单之中。于润洁认为，夏楠应该是放弃了这一权益。“香飘飘的股权激励计划，实现仍有难度，诱惑力不强。”对此，香飘飘方面对记者表示，夏楠和卢义富的离职不会对公司的日常经营活动和管理造成影响。“按我司规定，公司每位高层都向公司出具了《忠实义务的承诺函》，承诺保守香飘飘商业机密，在离职后12个月内不从事与我司有竞争关系的业务或与我司有竞争关系的机构任职。”

责任编辑：吴化章英国“硬脱欧”可能性下降，但何时脱现在成了个问题如果推迟脱欧的修正案获得通过，议会就有权要求特蕾莎·梅在2月26日前拿出一份议会同意的脱欧协议，否则将投票决定是否延迟脱欧。议会计划将脱欧时间推迟九个月至2019年12月31日。

过去数年一系列重大改革开放政策的推动，对人民币国际化程度的进一步提升，打下了坚实的市场基础。随着未来中国改革开放不断深化和拓展，人民币国际化的道路一定会越走越快。陈雨露认为，新时代人民币国际化将在自贸区建设中发挥更大的作用。建设自贸试验区是党中央国务院在新形势下全面深化改革和扩大开放的重要战略举措。复制推广自贸区的改革试点经验，对推动形成全面开放新格局，不断增强经济创新力和竞争力具有重大意义。

农行员工勾结银联加钞员挪用280万元3月28日，中国裁判文书网公开《梁伟、黄景开职务侵占一审刑事判决书》，将这个离奇案件公之于众。案件中的农行员工是指被告人梁伟，系中国农业银行股份有限公司枣庄分行运营管理部员工，工作职责之一是负责制定ATM的加配钞计划、账务处理等。